本文提供2019下半年四川公务员面试试题解析（2020年1月13日）
【材料】
11月22日，河南省濮阳经济技术开发区纪工委、濮阳经济技术开发区监察局通报，为强化执纪监督问责，推动干部作风持续优化，根据《中共濮阳经济技术开发区纪工委关于严查工作时间网上购物的通知》(濮经开纪办[2018]30号文)要求，11月18日上午，该区纪工委组织人员对区直单位工作纪律开展检查。
通报称，检查发现，分属3个部门的4人仍存在占用上班时间寄送、领取快递等情况，造成快递公司车辆在正常工作期间长时间停留在管委会院内，产生不良影响。通报表示，这些人员违反工作纪律，扰乱正常工作秩序，现对于此次违反工作纪律的人员进行全区通报批评，对所在单位“一把手”进行约谈。
通报要求，被通报单位要及时对违反工作纪律人员进行追责处理，处理情况于通报下发三日内报区党风政风室。
【题目及解析】
1、濮阳对工作期间收发快递做出处罚，有人觉得对，有人说是形式主义，你怎么看?
解析：
看完材料后，我首先想到的是三个词：“理解”“思考”和“改进”。
“理解”的是濮阳经济技术开发区这一行为的出发点是好的，它的目的在于更好地规范职工的工作作风，严肃党规党纪，使依法、依规办事的理念更好地深入人心。当前，部分职工在工作中处理自己的私事，这在一定程度上，影响了整个单位的工作效率，损害了政府在人民心目中的威信，长此以往，将对我国建设服务型政府，实现“两个一百年”的目标造成深远影响。因此，对于濮阳经济技术开发区这一行为的初衷，我觉得首先要理解和支持。但是，对其做法本身，我觉得还有一些值得“思考”的地方：
1.众所周知，只要不在流水线上工作，一般都会有一点空闲时间，而接收快递自然是利用工作空隙完成。倘若有人为了收快递而不顾手头正做着的事情，那么这种人的职业道德就存在问题。如果真是这样，那么单纯用这种形式的通报显然是很难有作用的。
2.当下网上购物、物流送达已成为一种新的经济业态，收发快递是完成交易的重要环节。如果禁止上班时间收发快递，不仅仅对个人购物的方便程度打了折扣，也给物流运送带来更大的负担，而允许合理的收发快递也是一种人性化的表现。
3.上班收发快递未必都是私事，现在工作上的许多文件材料都是用快递寄送，方便、快捷。如果不允许上班时间收发，那么难道还要回到从前的模式，到邮局去寄?但如果说因公可以收发快递，那么如何区分，又如何防止有人假公济私?
问题是反映时代的声音，面对问题，我们需要对症下药，多策并举，从以下几点做出“改进”：
规范管理制度，对快递进行统一管理。“公”与“私”并不是冲突和对立的。实际上，很多单位和企业早就探索出了两者兼顾的办法，比如安排前台、收发室工作人员代收，又或者在合适区域设立“蜂巢箱”，快递员把包裹放在蜂巢箱里，收件人可以在下班后凭密码取走快递。收发快递是件小事，却关系到现代生活的便利度。为员工个人生活创造便利，减少他们工作期间的后顾之忧，也是用人单位可以考虑的地方。
提高政治站位，开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，进一步强化广大党员干部服务意识。围绕基层减负，聚焦群众的事、企业的事、基层的事，组织干部结合分管工作，自选角度自拟题目，采取座谈交流、个别访谈等形式掌握第一手情况。同时，认真贯彻落实中央八项规定及其实施细则精神，力戒形式主义、官僚主义，将工作真正落到实处，落到细处。
完善奖惩机制，加强对在职人员的监管。各级单位要高度重视纪律作风问题，切实加强对单位工作人员的监督。纪工委等部门紧盯干部纪律作风突出问题，不断加大问责追责制度;同时对先进典型进行表彰，树立榜样带头力量，促使党员干部纪律作风好转，在全区营造风清气正、干事创业的良好氛围。
最后，各级公职人员只要秉持“不忘初心，牢记使命”的责任意识，兼顾工作实际，加强学习，不断践行为人民服务的理念;同时，用人单位力戒形式主义，为职工提供更好的工作环境。那么，我们就一定能够建设好富强民主文明和谐美丽的新中国。
2、你怎么帮助改善单位收发快递情况?
解析：
当前随着快递行业的不断发展，收发快递已然成为了人们的生活常态。但材料中收发快递产生的乱象，严重影响了政府公信力，必须立刻予以解决。这反映了用人单位和政府工作人员存在的一些问题，为此，必须对症下药，从以下两点着手：
针对用人单位：可以采取暗访+面谈的形式，了解用人单位具体问题：
(1)经过调查，如果是用人单位本身在管理上比较松懈，那么就应该完善单位规章制度，特别是考勤制度，严格规范职工的工作行为。明确规定在工作期间职工应该遵守的原则以及禁止的私人行为。同时，对于遵守制度的员工给予一定绩效上的奖励;对于违规的员工给予一定绩效上的处罚。通过这样的奖惩机制，引导良好的单位工作氛围。
(2)经过调查，如果是用人单位缺乏对快递事物的统一管理，那么就需要进行专项整治，对于收发快递频率较低的单位，可以划定专员负责收发快递，实行专人专责，这样既可以提高工作效率，也可以打消员工的后顾之忧。另一方面对于收发快递频率较高的单位，可以完善配套设施，如在单位楼下可以设立专门的储物柜，当快递送达时，直接放置于储物柜内，并电话通知收件人员。这样既可以节省人力，也方便快递的存储。
2.针对工作人员：采取座谈会+实地走访的形式，了解职工收发快递情况：
(1)调查后，如果发现职工收发快递主要是因为公事所导致的，那么对于职工的这种行为应该予以理解，不能一竿子打死。同时对事件进行澄清，让大众了解事情真相，不信谣，不传谣，还涉事者以清白。但同时，因公事所导致的乱象，也需要进行处理。如规定时间，对快递进行统一处理，这样既可以提高效率，也避免了快递车辆的连续拥堵。
(2)如果职工收发快递主要是因为私事所导致的，那么必须对其加以引导，为此，可以针对辖区内的单位职工开展系列思想教育活动，转变职工工作观念，树立执政为民的工作理念，分清“公”与“私”的界限，严肃党规党纪，提高办事效率。
相信通过以上步骤，能够在一定程度上解决单位收发快递乱象，从而加强党群、干群之间的联系。
3、同事受到纪委处分，如何安慰?
解析：
面对这种情况，我会如下跟同事说:(情景模拟，假设同事是小明)
小明，你怎么了，我看你眼睛都红了，是遇到什么伤心事了吗?哦，原来是因为收发快递被纪委处分了。其实，这个事情，我也挺郁闷的，因为，收发快递本来就是正常的生活形态，很多人都这样。而这次你运气不好，刚好被逮到了，这确实让人觉得很“冤枉”，我很理解你。不过，如果你这样继续消沉下去，那只会影响你后面的工作，得不偿失呀。
小明，其实在工作中总会遇到一些不如意的事情。比如记得我以前刚来单位，当时单位规定工作期间不能打电话，但因为家里有急事，孩子生命在床，我就在工作间隙打了个电话，结果当场就被领导逮到，被通报批评。当时我也很难过，消沉了一段时间。但后来，我想清楚了，首先，“无规矩不成方圆”，既然在单位就得遵守单位的规章制度，不能打马虎眼，否者受伤的只能是你自己。因此，对于单位新出台的制度，我后来都及时学习，再没发生类似问题;第二，“人无完人”，没有人会一点错误都不犯，关键是要吸取教训，不能在一条河里掉进两次;第三，“不要让昨天的痛苦，浪费你今天的欢愉”，不好的事情过去就让它过去吧，人最重要的是活在当下，你说对吗?
再者说了，小明，你现在那么年轻，以后逆袭的机会有的是，况且你平时在单位的表现大家也有目共睹，都知道你工作热情，善于沟通，能带动大家的情绪，因此，大家都很喜欢你。这次处分的事情，你放心，不会影响大家对你整体看法。你还是那个在大家眼里阳光开朗的人。
对了，小明，最近单位组织一次下基层锻炼活动，对困难群众进行一对一帮扶，我已经报名了，你看你要不要也报个名，我们也可以有个伴。并且这样，可以让你换个环境，体验一下新的生活，调节自己的心情;同时也可以展现自己，让领导重新认识你的工作能力，何乐而不为呢?
好了，不要再纠结了，这次听我的，走，先去人事部门那里报个名，手续很简单，一下就搞定了。报完名后，我们再一起出去吃个饭，顺便喝个小酒，我知道一个不错的地方，一定不会让你失望!
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